Ihre Website ist oft der erste Kontaktpunkt mit potenziellen Kundinnen und Kunden. Wenn Ihre Texte klar, verständlich und nutzenorientiert sind, steigt die Chance auf Anfragen deutlich. Ein Blick in Websites zeigt jedoch, dass die Texte und damit die Wirkung der Botschaften vielerorts noch Luft nach oben haben. Bei Ihnen auch? Die gute Nachricht: Sie müssen nicht alles neu schreiben. Meist genügen kleine Änderungen – mit grosser Wirkung.
Von Ralf Stöckli
Arbeitsstart am Morgen. Sie öffnen den Posteingang – und da ist sie: eine neue Anfrage über Ihre Website. Kein Spam, kein Formular-Test – sondern ein echtes Kundeninteresse. Ein Moment, der Freude weckt.
So sollte es sein. Doch in der Realität bleibt es bei vielen Unternehmen still.
Oft steckt viel Aufwand und Budget in Design und Bildern, während die Texte zu kurz kommen. Das Layout glänzt, die Bilder sind professionell, die Farben perfekt abgestimmt – und trotzdem bleibt die Resonanz aus: kaum Anfragen, selten neue Kontakte, noch seltener echte Leads.
Die Ursache: In den meisten Fällen liegt es nicht am Design, sondern an den Texten.
Texte entscheiden, ob Besucherinnen und Besucher weiterlesen oder abspringen. Sie machen den Unterschied zwischen interessant – und irrelevant. Authentische Inhalte schlagen jede KI-generierte Floskel.
Erstens: Zu viel Fokus auf sich selbst
«Wir sind ein innovatives Unternehmen»
Was auf vielen Websites auffällt: Unternehmen reden lieber über sich selbst, statt über ihre Kundschaft und deren Bedürfnisse. Sätze wie «Wir sind ein dynamisches Team…» oder «Wir bieten innovative Lösungen…» klingen sympathisch, beantworten aber keine entscheidende Frage aus Kundensicht.
Fragen Sie sich: Was haben Ihre Kundinnen und Kunden davon?
Menschen möchten nicht primär wissen, wer Sie sind, sondern wie Sie helfen.
Beispiel einer Schreinerei:
Regel: Sprechen Sie mehr über den Nutzen - und weniger über Ihr Unternehmen.
Zweitens: Niemand versteht sofort, worum es geht
Unklare Botschaften
Online haben Sie nur Sekunden, um zu überzeugen. Wenn beim ersten Blick nicht klar wird, was Sie anbieten, für wen, und warum das relevant ist, springen Besucherinnen und Besucher sofort wieder ab.
Viele KMU machen es ihnen mit zu allgemeinen Schlagworten oder langen Sätzen unnötig schwer. Besser ist eine klare Botschaft direkt auf der Startseite.
Nochmals ein Beispiel auf einer Schreinerei-Website:
Regel: Wenn jemand Ihre Website nur überfliegt, muss trotzdem auf Anhieb klar sein, worum es geht.
Drittens: Zu viel Fachsprache und Marketing-Blabla
«Ganzheitlich Synergien nutzen»
Viele Texte klingen beeindruckend – sagen aber wenig aus. Begriffe wie «ganzheitliche Lösungsansätze», «massgeschneiderte Konzepte» oder «qualitativ hochwertig» finden sich auf jeder zweiten Website und bleiben nicht hängen.
Schreiben Sie stattdessen so, wie Sie auch sprechen: konkret, menschlich, verständlich.
Schauen wir nochmals kurz auf die fiktive Website der Schreinerei:
Regel: Wenn ein zwölfjähriges Kind Ihren Text nicht versteht, ist er zu kompliziert.
Viertens: Keine klaren Handlungsaufforderungen
Fehlende Call-to-Action
Selbst der beste Text verpufft, wenn nicht klar ist, was als Nächstes zu tun ist. Viele Webseiten enden ohne klare Richtung.
Bieten Sie Handlungsaufforderungen an, damit Besucherinnen und Besucher unmittelbar reagieren können.
Regel: Jede Seite braucht ein Ziel – und eine Einladung, diesen Schritt zu gehen.
Fünftens: Texte ohne Struktur
Alles wirkt anstrengend
Online-Leserinnen und -Leser scannen Inhalte. Fehlen Zwischenüberschriften, Hervorhebungen oder Absätze, geht selbst guter Inhalt unter.
Gehen Sie auf die Lesegewohnheiten Ihrer Besucherinnen und Besucher ein. Schaffen Sie einen guten Lesefluss und unterschiedliche Einstiegspunkte in Ihre Inhalte.
Regel: Ihre Texte müssen «scannbar» sein – dann bleiben Leserinnen und Leser länger dabei.
Erhöhen Sie Ihre Website-Power mit gutkommuniziert.ch
gutkommuniziert.ch hilft Unternehmen, mit klaren Worten und starken Botschaften mehr Wirkung auf ihrer Website zu erzielen.
Ich optimiere Ihre Texte so, dass Besucherinnen und Besucher sofort verstehen, worum es geht – und Lust bekommen, mit Ihnen in Kontakt zu treten. Anstelle austauschbarer Floskeln setzen wir auf Texte, die Vertrauen schaffen, Persönlichkeit zeigen und Kundinnen und Kunden überzeugen. Schon wenige gezielte Anpassungen können darüber entscheiden, ob jemand weiterklickt – oder bei Ihnen bleibt.
Ich zeige Ihnen, wie Sie Ihre Website mit prägnanten Formulierungen und einer überzeugenden Tonalität auf das nächste Level bringen – konkret, authentisch und verkaufsstark.
Lassen Sie uns Ihre Website gemeinsam zum besten Verkäufer Ihres Unternehmens machen. Ich freue mich auf das Gespräch mit Ihnen!
Liebe Grüsse,
Ralf Stöckli
